Termos de uso
Última atualização: 17 de Junho de 2026
01. Escopo dos serviços
Ao contratar as soluções desenvolvidas pela vmoode, você concorda com as condições de trabalho e entrega descritas nesta página. Nossos projetos são planejados de forma individual para garantir clareza visual e total estabilidade técnica.
02. Prazos e início do trabalho
O cronograma de desenvolvimento começa a contar oficialmente após a confirmação de duas etapas fundamentais:
Confirmação financeira: Compensação do pagamento inicial ou do valor integral acordado.
Envio de materiais: Recebimento completo de todos os textos, imagens e dados de acesso necessários para o projeto.
Nota: Eventuais atrasos no envio de materiais por parte do cliente pausam a contagem do prazo de entrega de forma automática.
03. Licença de uso
Ao adquirir um layout ou projeto personalizado, você recebe uma licença de uso exclusiva para o seu negócio. É proibida a revenda, sublocação ou distribuição do código-fonte e dos arquivos de design criados pela vmoode.
04. Configuração de domínios
Para os projetos que envolvem a escolha, compra ou configuração de endereços web (domínios):
Verificação da escrita: A conferência exata do nome do domínio (ex: suaempresa.com.br) deve ser feita pelo cliente antes da compra.
Ações irreversíveis: Domínios registrados não podem ser alterados ou cancelados. Erros aprovados pelo cliente demandam a compra de um novo endereço, custeada inteiramente pelo contratante.
05. Entrega e período de revisão
Assim que o projeto finalizado é publicado ou disponibilizado para o cliente:
Prazo de análise: O cliente tem 07 (sete) dias corridos para testar a estrutura, links e validar os textos informados.
Ajustes organizados: Os pedidos de correção devem ser enviados de uma só vez dentro desse período. Solicitações feitas após o prazo serão avaliadas como manutenção complementar e poderão gerar custos adicionais.
06. Ferramentas de análise e rastreamento
A vmoode não se responsabiliza por eventuais falhas em sistemas de rastreamento ou pixels decorrentes de atualizações futuras de navegadores, bloqueadores de anúncios ou mudanças nas regras das próprias plataformas (como Google e Meta) após a entrega do site.
07. Alterações de desempenho
Não garantimos a manutenção dos indicadores ideais de carregamento (como as métricas do Google) caso o cliente ou terceiros insiram, posteriormente, scripts não otimizados, imagens sem tratamento ou ferramentas de baixa qualidade no ambiente entregue.
08. Reembolsos
Por se tratar de serviços personalizados e produtos digitais definitivos, não realizamos devoluções de valores para projetos já iniciados ou arquivos entregues, exceto em cenários de falhas técnicas comprovadas causadas diretamente pela vmoode.